Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 19/07/2026

LaKà Travel (“chúng tôi”, “lakatravel.com”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng website lakatravel.com.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn sử dụng các form liên hệ, đăng ký tour hoặc đặt dịch vụ trên website, chúng tôi có thể thu thập:

Họ và tên
Địa chỉ email
Số điện thoại
Quốc gia
Thông tin liên quan đến yêu cầu tour/dịch vụ (số lượng khách, ngày đi, điểm đến…)

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể tự động thu thập:

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
Trang bạn xem, thời gian xem, nguồn truy cập
Cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng để:

Phản hồi yêu cầu tư vấn, đặt tour hoặc dịch vụ
Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
Gửi thông tin khuyến mãi, cẩm nang du lịch (chỉ khi bạn đăng ký nhận)
Phân tích và cải thiện trải nghiệm website
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

3. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để:

Nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ)
Phân tích lưu lượng truy cập qua Google Analytics 4
Theo dõi hiệu quả SEO qua Google Search Console
Tối ưu hóa quảng cáo (nếu có) qua Google AdSense

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đúng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG BÁN thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ: khi bạn đặt tour, vé máy bay, khách sạn, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác (Booking.com, Klook, Trip.com, hãng hàng không, khách sạn…) để thực hiện dịch vụ.
Đối tác thanh toán: xử lý giao dịch (PayPal, ngân hàng).
Google Analytics / Search Console: dữ liệu tổng hợp (không nhận diện cá nhân).
Cơ quan pháp luật: khi yêu cầu theo luật pháp Việt Nam.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn 100%.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

Truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu xóa thông tin (trừ khi luật pháp yêu cầu lưu trữ)
Từ chối nhận email marketing
Tắt cookie trong trình duyệt

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: grfly.travelhouse@gmail.com

7. Thông tin trẻ em

Website không dành cho trẻ dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đã cung cấp thông tin, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có chứa liên kết đến các trang đối tác (Booking.com, Klook, Trip.com…). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website này. Vui lòng đọc chính sách của chúng trước khi cung cấp thông tin.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ.

10. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📧 Email: grfly.travelhouse@gmail.com
📞 Điện thoại: [+84 886 37 12 96]
📍 Địa chỉ: Xuân Mai complex, Yên Nghĩa, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam